Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Si le produit est en stock dans notre entrepôt

Les produits en stock et commandés avant 16 heures sont normalement expédiés le jour ouvrable suivant au plus tard. Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence. Vous pouvez consulter les délais d'expédition moyens d'UPS par pays ci-dessous.

Si le produit n'est pas en stock dans notre entrepôt

Lorsque vous achetez un produit que nous n'avons pas en stock, nous le commandons à notre fabricant. Dans ce cas, nous dépendons de leur délai de livraison et des retards éventuels.

Ce n'est qu'après avoir passé la commande à notre fabricant que nous recevons de sa part le délai de livraison effectif pour ces articles. Nous ne pouvons donc pas indiquer à l'avance, pour chacun de nos 26 000 produits, le délai exact de réception de votre colis.

Pour donner une indication du délai de livraison, nous travaillons avec un délai de livraison estimé sur les pages de nos produits. Vous trouverez cette estimation par marque dans le tableau ci-dessous.

Le délai de livraison estimé pour chaque marque est calculé sur la base de la moyenne de leurs délais de livraison effectifs au cours des 12 derniers mois. Il s'agit d'un bon aperçu qui s’avère correct dans la plupart des cas. Toutefois, si notre fournisseur est confronté à des circonstances imprévues telles qu'une rupture de stock ou un retard de production, le délai peut être dépassé.

Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des produits en rupture de stock, elle ne sera pas expédiée tant que nous n'aurons pas reçu tous les articles dans notre entrepôt.